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Como funciona?
Treinamento com a Equipe
da Farmácia para ensinar o uso de nossas ferramentas: Aplicativo de gestão de entregas Help desk Canais de contato
Preparação dos Medicamentos para Coleta.
A farmácia envia a relação de entregas via nosso aplicativo, imprime os protocolos fornecidos por nós, etiqueta os medicamentos e os deixa prontos para a coleta.
Coleta Diária dos Medicamentos
Coletamos os medicamentos diariamente no horário combinado, preferencialmente no primeiro horário de expediente da farmácia.
Conferência e Validação na Base
conferimos e validamos os medicamentos escaneando os códigos de barras, registrando-os no sistema com status "separadas".
Suporte contínuo
às farmácias para atender solicitações como:
•Alteração de endereço
•Cancelamento de entrega
•Inclusão de complementos nos endereços
Liberação para Entregas
Os remédios estão prontos para serem entregues, e a equipe operacional começa a apoiar a equipe externa.
Acompanhamento das Entregas:
• Setor operacional monitora entregas até 100% de conclusão
• Objetivo: finalizar até as 18h
• Em caso de ocorrências, entregador notifica e setor resolve em até 10 minutos, em comunicação com farmácia e cliente.
Receita Coletada Farmácias
que realizam coletas de receitas as enviam no dia seguinte por meio de malote.
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